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京东京车会深挖中西部地区汽车后市场蓝海空间

作者:匿名 时间:2019-10-21 15:37:47

晚上7点,王珂和他的妻子同意两小时后打电话来。结果,直到第二天早上,他的妻子才接到王珂的电话。

"对不起,会议昨天一直举行到晚上2点钟."王珂抱歉地说。

听起来王力可·柯的精神状态很好。妻子抱怨道,“你为什么不累?”

"也累了,声音也累了."王珂笑了。

自2018年10月加入360buy.com负责川渝地区京东汽车俱乐部门店的扩张和运营以来,王珂经常不得不熬夜到晚上一到两点。然而,他很享受,因为他相信自己正在参与后汽车市场创造一片广阔的蓝色海洋,这片蓝色海洋可以治愈西南非洲一线地区的痛苦和困难问题,包括四川和重庆。

他觉得自己已经成为一个不可思议的“二郎神”。

西方国家模型商店的崛起

成都八点汽车服务有限公司(以下简称八点汽车)负责人龚定军最近心情特别好。一年之内,8点钟汽车有限公司的北京东京汽车协会商店从一家跃升至六家,所有商店都实现了当月开业和当月盈利。为此,他在今年6月专门组织了一次盛大的客户反馈活动。活动的热潮没有消退,第七家商店又开张了。

龚定军是汽车维修行业的资深人士。他最早是汽车修理大师。后来,他开始了自己的汽车修理业务,并变得越来越繁荣。他非常清楚,所有这些成就的关键因素是京东的选择。

现在,当你走进8点钟汽车的任何一家商店,你的第一印象是红色和白色组合带来的干净、时尚和高品质的印象。这是京东集团使用的标准颜色。五个字“京东汽车俱乐部”引人注目,京东的欢乐标志美丽可爱,“透明服务、快速维护”的八个字承诺引人注目。

“我们不是一家4s店,因为我们不卖汽车,但在北京东京汽车协会的帮助下,我们已经将备件、售后服务、信息反馈等方面标准化了。此外,我们还承担了二手车交易的功能,提升了我们的服务水平。”龚定军说道。

北京汽车协会项目对未来的期待增强了龚定军的决心和信心。

“经过长时间的深入沟通,宫城和我从零开始,一点一点地交谈,一点一点地从北京-东京汽车会议的商业角度梳理,直到我们达成共识。”王珂说。会谈的结果是宫城从战略上选择了京东,相信京东,并决定加入京东汽车协会。

为了安全起见,龚定军首先将这两家店改造成了京东汽车俱乐部店。同时,他加强了商店本身的服务和技术培训。很快,两家店铺的业绩脱颖而出,何云路在运营的第一个月实现产值18万元。他们在周围的大型购物中心做了几次路演,并获得了很大的欢迎。一个意气风发的年轻员工甚至和隔壁卖车的小女孩交了朋友。

“四川是中国西部的一个发达地区,但对许多车主来说,4s店的长期维护价格仍然太高。他们不愿意去肮脏的路边商店。可以说北京东京汽车协会成立了。”王珂说。

到2019年6月,8点钟的汽车将成为北京-东京汽车协会的一个模型商店。王珂组织了许多商店参观和学习。每个人都高度赞扬了8点钟汽车的服务水平、技术水平、自行车产值、商店装修、环境体验等方面。

8点钟的巴士只是北京-东京汽车协会的众多合作伙伴之一。数据显示,截至2019年9月,京东汽车协会已推出328家门店,在全国汽车售后市场形成了一片美丽的风景。

北京东京汽车协会国家基准店8点钟巴士

“快乐经济”进入后汽车市场

2017年底,360buy.com开始规划汽车后市场,京东汽车协会是360buy.com规划汽车后市场的重要环节。谁将成为京东汽车公司,它的商业模式是什么?首先,导致王珂失足的难题是汽车修理厂业主的担忧:要参加京东车展,有必要投资数十万元来重新装修这家店。值得吗?

“这是我们需要克服的第一个难题,但也反映了京东在汽车后市场的战略地位。”王珂说。

为了开拓汽车的后市场局面,特别是非一线地区,应树立长期经营和持续改进的理念。王珂反复向汽车修理厂的业主灌输,尽管他们投资了几十万元,但这并不像重建商店那么简单。这实际上是对京东平台的系统访问,包括云修复系统、核心供应链和其他智能商店管理系统的引入。通过接受京东品牌的潜在能量,这些高科技因素,加上京东品牌所有者和线下消费者的信任,将逐渐转化为店铺的持续盈利能力。

“但是,汽车修理店的老板们不能有等待和相互依赖的想法。他们不能指望一下子变胖。”王珂非常熟悉汽车修理店老板的心理状态。“事实上,除了京东的赋权,汽车修理店还必须提升自己的技术能力和服务水平。只有汽车修理厂不断优化自身条件,京东的赋权才能成为真正持久的利润。”

实践证明,京东汽车协会确实给一些汽车修理厂带来了脱胎换骨的变化。汽车修理厂乱七八糟的形象得到了改善。修车工人的工作环境变得专业舒适,车主也有舒适的休息区。一些过去默默无闻的小店立刻给人留下了非常专业的印象。

“车主喜欢消费,员工喜欢工作,老板喜欢赚钱。随着北京东京汽车协会的授权,汽车售后市场开辟了一条“快乐经济”的道路王珂说。

依靠公众的赞誉和品牌的影响力,许多其他汽车修理厂都被这个名字所吸引。一些老板直接找到了王珂,而另一些老板在参观其他商店后找到了王珂。最新成果是,2019年9月,成都顺友顺汽车服务有限公司在考察多家店铺后,最终决定加入京东汽车协会。

京东汽车协会的发展是京东非一线市场布局的缩影。由于非一线市场的消费者人数远远超过一线市场,这已成为所有企业的必备条件。从京东的消费数据来看,无论客户或用户数量的增长如何,非一线市场都表现出了强劲的表现和长久的持久力。

北京东京汽车协会南区会长陈龙前往顺友顺进行现场指导。

后汽车市场中的二郎神和小天狗

几天前,“德仁的魔鬼孩子来到世界”在全国很受欢迎。它还带来了德仁的家乡在四川的谣言。特别是,来自太原的真实幽默的通快,想把这个国家的所有粉丝都拉进沟里。事实上,还有一个比查娜更强大的仙女,她也被神奇地发现是四川人。那就是二郎神阳涧,在世界物质文化遗产项目都江堰风景区有一座著名的二郎庙。

王珂的网名是二郎神。他对二郎神的崇拜源于他小时候和父亲一起去都江堰。后来,他养了一只狗,当然是“小天狗”。

“中西部地区的市场空间很大,但也很困难。为了进行深层次的耕作和收获,二郎神必须有第三只眼睛。他必须能够看穿整个供应链,从车主到修理店,从备件到服务,并抓住所有的难点和困难。哮喘狗也必须有不屈不挠的精神。一旦你注意到它,你就永远不会放松。”王珂说。

2019年7月和8月,北京-东京汽车协会将在全国四个省会城市开展车主权利令牌活动。提前一个月,王珂和他的同事参与了活动早期阶段的规划和动员工作。根据统一安排,他们找到了汽车修理店,询问了他们的愿望,宣传了京东汽车协会商业模式的优势,进行了沟通和救济,并帮助他们找到了解决问题的办法。

与此相配合,JD.com在成都投入了大量资金开展广告宣传活动,从而实现了促销活动和线下活动的协同增效。

在此过程中,王珂找到了成都青白江区长益通汽车修理厂的李宗。这也是北京东京汽车协会的成员企业。然而,由于其与中心城区的距离和业务发展薄弱,它并不十分积极地参与所有者权益令牌活动。

"我仍然建议你参加这个所有者的权利象征活动."王珂直言不讳地说。关于李彦宏对顾客数量少的担忧,王珂表示,“业主权益代币运动是一场针对业主的大规模宣传运动。我们在成都贴了这么多广告,我相信很多业主都看过。随着京东品牌的认可和京东汽车协会大门的悬挂,顾客数量肯定会增加。就您的服务水平而言,没有必要担心效率和公众赞誉。”

王珂的第二次宣传最终感动了李宗。昌邑通汽车修理厂加入业主权益代币活动。

谈到业主权利象征运动的成功,王珂说,“事实上,我所做的只是开展这项工作。关键是要发挥永不放弃的精神。”

王珂(右)在北京东京汽车展上谈到商业:“制造汽车后,市场需要二郎神的三只眼睛和小天狗的毅力。”

基于信任的“安心、满意、舒适”服务理念

长期以来,汽车后市场就像汽车市场中一个荒芜的后花园。一线市场不愿意关注它。高田的4s店不屑一顾,非一线地区也无力承担。肮脏的小型汽车修理店和低价低质量的汽车零部件已经成为汽车售后市场的主要难点和难点。

统计显示,汽车售后市场是一片广阔的蓝色海洋,市场规模为6.5万亿元,仅配件行业的市场规模就为1.1万亿元。

秦失去了他的鹿,全世界都在追他。继2019年3月21日京东汽车交易会之后,JD.com在法兰克福北京交易会上宣布正式推出自有品牌汽车业务“静安路”,这是汽车后市场行业的一项盛事。

"我的第一个想法不是北京-安图路有多好,因为它的好处是显而易见的."在回应开拓川渝市场的要求时,王珂表示,“我认为我们需要从京东为什么推出静安路来思考这个问题。这是第一次。只有当我们第一次理解时,我们才能更好地理解任务。”

不久前,京东零售集团提出了“基于信任和以顾客为中心的价值创造”的管理理念。王珂认为“基于信任”,信任可以分为两个层面:一是许多京东汽车制造商对京东陶安的信任,二是大多数车主对京东陶安的信任。这两个维度相互面对,可以通过北京-安图路连接在一起。因此,“安心、知足、舒适”的服务理念逐渐浮出水面。

无忧,即信任静安路系列产品,省去了从东向西选择的麻烦。满意意味着信任京东,进一步信任京安路的产品质量。满足静安路产品质量;舒欣的意思是对静安路产品的性价比非常满意,高质量但不贵,因此使用起来很舒适。

对于北京-东京汽车协会来说,北京的产品成本效益高,便于网上顾客流向商店。对于车主来说,网上和网下相同的价格不仅可以在网上享受优惠价格,而且可以在网下获得良好的服务。北京东京汽车协会不仅有售后服务保证,还有联合保证。

标准化服务:北京东京汽车协会;系列产品:静安路,依托这两款重磅产品,京东逐步开拓后汽车市场,体现在王珂及其同事关注的川渝地区,2019年8月实现四川地区静安路21万辆的销量,平均每店1万辆。重庆售出140,000台,平均每家店售出20,000台。

“还有很长的路要走,”王珂说,“但基于信任,我们永远不会改变最初的意图,让我们的合作伙伴和客户更加无忧、满意和舒适。”

(前排左边的王珂)

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